PC-Service Glückstadt
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Fernwartung
Fernwartung -
Sollte es Ihnen möglich sein, eine Verbindung mit Ihrem Computer zum Internet aufzubauen, können wir Ihnen in einer Fernsitzung helfen. Innerhalb nur einer Minute können wir uns Ihrem Problem annehmen. Bitte folgen Sie dazu den folgenden Schritten um eine zügige Abwicklung der telefonischen Unterstützung zu ermöglichen. Die Voraussetzung zur Nutzung unserer Remote Unterstützung ist eine bestehende Internetverbindung. Eventuelle Meldungen Ihrer Firewall beim Ausführen der Software bestätigen Sie bitte positiv. (Zugriff erlauben/ gestatten) Haben Sie noch Fragen zum Ablauf einer Remote Session? Dann zögern Sie nicht und fragen Sie unsere Kundenhotline (zum Ortstarif). Wir erklären Ihnen gern den genauen Ablauf und beantworten noch offene Fragen. Sollte der Zugriff zu einem bestimmten Termin stattfinden sollen, vereinbaren wir gern einen Termin mit Ihnen.
So nutzen Sie erfolgreich unseren Remote Support (Ein Kundenkonto muss vorhanden sein)
1. Laden Sie unser Kunden Modul herunter (Download)
Das Kunden Modul ist eine Software die einen kontrollierten
Zugriff auf Ihren Computer durch unsere geschulten Mitarbeiter
ermöglicht, Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Verbindung zu
überwachen bzw. zu beenden.
Es besteht also kein Risiko eines unerwünschten Zugriffs auf Ihre
Privatsphäre.
2. Starten Sie die bereits heruntergeladene Fernwartungssoftware.
Es bedarf keiner Installation. Diese Datei ist absolut ungefährlich
und garantiert frei von Viren oder anderen Schädlingen.
3. Rufen Sie unsere Supporthotline 04124 / 609373 an. Die
Abrechnung erfolgt unter bezugnahme des Kundenkontos je
angefanger Minute mit 1,24 € inkl. Mwst..
4. Nennen Sie unserem Mitarbeiter die vom Programm generierte
"ID" und das dazugehörige "Passwort".
5. Fertig -
Programmschulungen auf diesem Weg durchzuführen. Sie haben
jederzeit die Möglichkeit die Sitzung zu beenden mit einem Klick
auf den Beenden Button der Software.
